【コミュニケーション】の重要性について

【コミュニケーション】の重要性について

【コミュニケーション】の取り方の違いによって、「スタッフ」や「お客様」から信頼されたり、嫌われてしまったりすると思います。 現代は、様々なコミュニケーション方法があると思います。 そこで、【会話と対話】って何が違うのかな~と思ったので、私なりに調べてみました(^_^)


まずネットで調べてみると...
引用-広辞苑によると…

会話:2人あるいは少人数で向かい合って話し合うこと。また、その話。
対話:向かい合って話すこと。相対して話すこと。2人の人がことばを交わすこと。会話。対談。
と記載されていました。
しいて言うなら人数の違いですかね!

それでは、私も毎日使っている「LINE」はどうでしょう?
1名:1名のコミュニケーション = 会話
複数のグループコミュニケーション = 対話
になるんでしょうかねぇ~??

「LINE」は、1名:1名のコミュニケーションをしてても、向きあって話している訳ではないので、私は会話になるのではないかと思います。

最近では色々と複雑な事件や事故が多い世の中ですが、『会話力』を向上させないと生活しにくい時代になってきましたが、特に自己表現をしなければいけない接客業(セラピスト・美容師・ネイリスト・アイリスト・エステティシャンなど)は、お客様と向き合って会話する『対話力』を向上させないと、お客様からの信頼はされないのではないかと私は考えています。

私が考える『セラピストの対話』とは…
「お客様とセラピスト双方の時間を使って、お客様の人格を認めたうえで、目的意識を持ってお客様が納得のいく結論を導き出す」
事だと思います。

ですから、様々なコミュニケーションツールが存在する現代だからこそ、会話ではなく対話を私は大切にしたいと思います^_^

長い文章にお付き合いありがとうございましたm(_ _)m

☆★卒業生が当校をオススメする理由★☆はスクール卒業生の口コミをご覧ください!!
本記事は2019年07月16日時点の情報です。記事内容の実施は、ご自身の責任のもとに安全性・有用性を考慮してご利用いただくようお願い致します。

関連する投稿


セラピストの人間力を上げる方法

セラピストの人間力を上げる方法

こんにちは、池袋吉祥寺で100年先に伝える技術を教えております温活筋膜MINORI school佐藤美智枝です。 本日はセラピストとして自立されている方に向けて自分の人間力を上げる方法をお伝えさせて頂きます。少しでもセラピストの皆様のお力になれれば幸いです。


実は、日頃何気なく使っている日本語には意外な意味があるんです!

実は、日頃何気なく使っている日本語には意外な意味があるんです!

私は、学校で先生から頻繁に 『ここがかんじんだからね~』 と授業中によく言われていた記憶があります。


疲れには【2種類】あるのをご存知ですか?

疲れには【2種類】あるのをご存知ですか?

疲れを大きく分類すると2つあると私は考えております。 一つ目は、首や肩、腰が辛くなる等の【お身体の疲れ】 二つ目は、やる気がない、気分が優れない等の【心(精神)の疲れ】 です。


個人的に大好きな国【スリランカ】という国の意外な事実とは?

個人的に大好きな国【スリランカ】という国の意外な事実とは?

最近テレビを観ていると、女優さんやモデルの方が【スリランカ】に行ってきました!!と言っているのを観たり聞いたりしませんか? 実は、【スリランカ】には世界遺産が8つもある国なんですよ★


人を癒す存在になる為に最も必要な能力とは??

人を癒す存在になる為に最も必要な能力とは??

以前、スタッフルーム内にある冷蔵庫を何気なく開けてみたら、セラピストスタッフの大橋さんから、私の大好物な「シュークリーム」と「手紙」が入っていました。


最新の投稿


まつエクスクールの選び方|美容師免許の有無で変わる、最初に比べるべきこと

まつエクスクールの選び方|美容師免許の有無で変わる、最初に比べるべきこと

まつエクの技術を学びたいけれど、スクールがたくさんあって、どこを選べばいいのか迷っていませんか? 最初に確認したいのが、美容師免許の有無です。まつエクをお客様に施術する仕事にするには、美容師免許が必要です。だからスクール選びは、スクール名より先に「自分が美容師免許を持っているか、これから取るのか、自分のまつげに付けたいだけなのか」で分かれます。ここが決まると、比べるべき講座が見えてきます。


ネイルスクールの学費とネイリスト資格の費用|受験料は最上位まで約6.9万円、目標の級から決める

ネイルスクールの学費とネイリスト資格の費用|受験料は最上位まで約6.9万円、目標の級から決める

ネイルスクールに通ってみたいけれど、学費が全部でいくらになるのか見当がつかない。そんなふうに迷っていませんか? 学費の目安は、検定対策だけのコースなら5万〜15万円、予約制で通うフリータイム制なら40万〜100万円です。資格の受験料は、ネイリスト技能検定とジェルネイル技能検定を最上位まで順に受けても68,970円。総額を左右するのは学費のほうです。ネイリストに国家資格はないので、どの級まで取るかは自分で決められます。働きたいサロンの応募条件から目標の級を決めると、比べる講座と予算が絞れます。


エステスクールの選び方|1日講座から認定校まで、目的に合う「学ぶ時間」の決め方

エステスクールの選び方|1日講座から認定校まで、目的に合う「学ぶ時間」の決め方

エステの仕事に興味が出てきて、スクールを調べはじめたものの、数が多すぎて手が止まっていませんか? 資料を取り寄せるほど、どこが違うのか分からなくなることもありますよね。総額は1万円台から60万円以上。学ぶ時間も、数時間で終わる1日講座から300時間を超える認定校コースまで、大きく開いています。この差は学ぶ内容と、目指すゴールが違うため。サロンで働きたいのか、自宅サロンを開きたいのか、まずは自分のケアに活かしたいのか。ゴールが決まれば「どれくらいの時間をかけて学ぶか」が決まり、比べるべき講座も自然と絞れてきます。


アロマ資格の費用はいくら?段階別の総額と失敗しない選び方

アロマ資格の費用はいくら?段階別の総額と失敗しない選び方

「アロマの資格を取りたいな」──そう思って調べてみると、6,600円の検定が出てきたかと思えば、100万円もかかる講座まで並んでいて、どう比較すればいいのか分からなくなった経験はありませんか?まず、アロマテラピーに国家資格の制度はなく、いま流通しているのはすべて民間資格です。そのため、何をどこまで教えるかを団体やスクールが自由に決められるのが、金額の幅の大きさの理由です。そしてもうひとつ、費用を考えるうえで知っておきたい分かれ道があります。アロマの学びには「会員でなくても受験できる検定」と「取得と継続に会員資格が必要な資格」があり、どちらを目指すかで費用の内訳がまるで変わります。


リンパマッサージの資格費用はいくら?学び方別の相場と選び方

リンパマッサージの資格費用はいくら?学び方別の相場と選び方

「リンパマッサージの資格を取りたい」──調べはじめると、3万円前後の通信講座から100万円を超えるコースまで出てきて、どれを見ればいいのか分からなくなりませんか?費用の幅がここまで開くのには、はっきりした理由があります。その理由は「リンパマッサージ師」という国家資格はなく、いま一般に流通しているのは民間資格で、何をどこまで教えるかを、各スクールが自由に決められるから。そしてもうひとつ、この分野には知っておきたい線引きがあります。「リンパのケア」と呼ばれるものには、一般向けのスクールで学べる範囲と、医療として扱われる範囲があるんです。