ISBAエステティックスクール 東京本校の生徒インタビュー（みなみさんさん）

都内でアロマセラピーと整体のサロンを経営しています。売上の伸び悩みに本気で悩むようになりました。お客様からの満足度は高い。技術にも自信はある。でも月の売上は一定のラインで頭打ちで、なかなかそこから先へ進めない。スタッフを増やしたくても、売上が安定しなければ踏み出せない。新しいメニューを加えて差別化したい気持ちはあるのに、何から手をつければいいかわからない。集客の方法も、単価の上げ方も、正解が見えないまま毎日が過ぎていきました。「このままではいけない」という焦りだけが積み重なっていた時期に、小顔矯正コルギという技術の存在を知りました。

小顔矯正コルギを調べていく中で、ISBAエステティックスクールにたどり着きました。他のスクールと大きく違うと感じたのは、技術だけでなく集客や経営のサポートまで行っているという点でした。サロンオーナーとして、技術習得と同じくらい経営の知識が必要だということは痛感していました。「技術を学びながら、経営の悩みも相談できるかもしれない」そんな期待を持って無料体験説明会へ参加しました。実際に施術を体験してみると、その効果の高さに驚きました。これならお客様に自信を持って提供できると確信し、サロンオーナーとしての直感を信じてその場で受講を決めました。

受講してまず驚いたのは、技術の再現性の高さです。なぜこの手技が効くのかを解剖学・生理学の観点から丁寧に説明していただけるので、施術の一つひとつに確信を持って取り組むことができました。さらに私が特に感謝しているのは、集客や運営についても具体的に指導していただけたことです。正直、経営面では長年自己流でやってきたため、何が正しいのかわからないまま手探りの状態が続いていました。先生は私のサロンの現状を丁寧にヒアリングしてくださり、「こういうメニュー構成にしてみては」「この価格設定が適切では」と具体的なアドバイスをくださいました。技術と経営、両方を同時に学べるスクールは他にはないと思います。

小顔矯正コルギをメニューに加えたことで、サロンの客単価が大きく上がりました。それまでアロマや整体だけでは難しかった高単価設定が、小顔矯正コルギというわかりやすい「結果が出るメニュー」を加えることで自然と実現できました。さらにISBAで学んだカウンセリング技術によって、お客様のニーズを的確に引き出し、最適なコースを提案できるようになりました。その結果、客単価が上がっただけでなくリピート率も大幅に向上。気づけばサロンの売上は受講前の3倍に達していました。集客についても学んだ手法を実践したことで、新規のお客様が着実に増えています。技術と経営が噛み合った瞬間に、サロンは劇的に変わるということを身をもって実感しました。

受講中に印象に残っているのは、先生に自分のサロンの課題を正直に打ち明けた日のことです。「売上が伸び悩んでいて、何が問題なのかもわからない」と話したところ、先生は技術の話だけでなく、メニュー構成から価格設定、集客導線まで一緒に考えてくださいました。その日の帰り道、長年ひとりで抱えていた経営の悩みが、初めて整理されたような気がして、思わず涙が出そうになったのを覚えています。クラスには私と同じようにサロンを経営している方や、開業を目指している方も多く、受講後に情報交換をしたり、互いのサロンを応援し合う関係が自然と生まれました。学びの場であると同時に、同じ夢を持つ仲間と出会える場所でもあったことが、ISBAに通って本当に良かったと思える理由のひとつです。

すでにサロンを経営されている方に。売上が伸び悩んでいる原因は、技術不足だけではないことが多いです。私がそうでした。技術には自信があったのに、売上は上がらなかった。それは経営・集客・メニュー設計・価格設定など、技術以外の部分に課題があったからです。ISBAでは技術と経営の両方を学べるので、サロンオーナーにとって特に大きな価値があります。また、これからサロン開業を目指している方にとっても、開業前に経営の基礎を学べることは大きなアドバンテージになります。技術だけでなく、サロンを「育てる力」も同時に手に入れてください。それがISBAで学ぶ最大の意味だと思っています。