これが女性の処世術！社内で上手く立ち回るためのコミュニケーションスキル

同僚から攻撃されないために必要な心掛けとは

女性は職場では上司・同僚・先輩女性社員・先輩男性社員など、気を遣う必要のある人がたくさんいますね。ある転職サイトの情報によると、転職をしたいと考える人の70％が人間関係の問題が理由なのだそうです。そのくらい職場での処世術は重要なのです。女性が長く仕事をしようと思ったら、次のようなことに特に気をつけてください。

■1.ネガティブな発言は避ける

誰かの悪口や陰口は言わないようにしましょう。もし誰かの耳に入ったら、面倒なトラブルになるかもしれません。それに、いつも悪口や陰口を言っている人を応援したい、味方についてあげたいと思う人はいませんよね。

■2.団体行動を取る

社内で、それも女性同士でうまくやっていこうと思ったら、団体行動を意識してください。もちろん、１人で行動したい場合はそれでもいいと思います。ただ、処世術という目的で考えるなら、団体で行動して周りに合わせることも必要です。

■3.コミュニケーションはこまめに取る

コミュニケーションは質も大切ですが、それと同時に量（頻度）も大事です。月に1回しか話さない人と、毎日話している人とでは、親密度や信頼度も変わってきますよね。「話すきっかけがない！」という場合も、自分できっかけを作りましょう。お菓子やお土産を配ってこまめなコミュニケーションを生み出すなど、いろいろと工夫できるはずです。

■4.異性の前で態度を急変させるのはNG！

男性の前だと急に態度が急変する女性は、同性からしたらあまり印象は良くありません。もちろん、女性を相手にしているときと完全に同じ態度で接するのは難しいかもしれません。ただ、あからさまに態度を変えてしまわないよう、自分の立ち振る舞いには注意しましょう。

気持ちをコントロールするスキル

職場で円滑な人間関係を維持するには、気持ちをコントロールするスキルも必要です。性格的に合わない人がいたとしても、「苦手だけど、協力するためにはどうしたらいいか」ということを冷静に考えていきます。自分の感情が、相手のどこを気に食わないと思っているのか、冷静に判断してみましょう。

そして、その感情を表に出すことが将来的にプラスになるのか、冷静に考えていくのです。仕事をしていくうえでは、性格的に合わない人でも大切な仲間です。職場ではなるべく冷静な気持ちでコミュニケーションを取るようにしましょう。

上司でも同僚でも「聴く」というコミュニケーションが重要な理由

会社では話すことだけでなく、聴くことも重要なコミュニケーションスキルであり、社交力です。コミュニケーションは相互に伝え合うことが大切で、説明能力が高いだけでなく、話をしっかり聴けることも重要だからです。上司も人なので、仮に説明が下手な上司に当たった場合は、真剣な態度で相手の話を聴き、理解しようと努めてください。きっとそんなあなたに、上司は好感を持つでしょう。

そしてこの聴くという言葉には、相手の気持ちを察するという意味も含まれています。上司に今何をしているかと尋ねられて「資料をまとめています」と返すより、「資料をまとめていますが、他にお手伝いする仕事がありますか？」と聴いたほうが何十倍も評価が高くなりますし、好印象です。これが上手なコミュニケーションであり、話し方や聴き方でもあるのです。