コミュトレ東京の伊藤さん　サービス業さんインタビュー

「社内外問わず言いたいことが言えない。営業成績も目標未達成」
入社２年目なのですが、社内外問わず言いたいことがうまく言えず、営業成績も毎月目標達成率90％と、未達成に終わっていました。
同じミスを繰り返してしまい、上司からは「反省してるの？」と言われ、落ち込んでおり、何とかしたいと思っていました。

営業の目標達成率が平均で120～130％に。100人以上の人を動かすイベントも任され無事成功できた。今はお客様の言っていることが分かるようになり、話がスムーズにできるようになりました。そのため月の前半で目標を達成し、残りの時間を使って翌月の準備ができるのがいいですね。目標達成率も平均で120～130％になりました。そのインセンティブで、自分へのご褒美も兼ねて新車を購入してしまいました！
コミュニケーション能力が上がり、交友関係も広がったので、最近は仲間とドライブに行くなど休日も充実しています。また、営業成績が上がった以外にも２つ変化したことがあります。１つ目はクレームが減ったことです。以前はその場しのぎの対応をしていたのですが、今は危険予測をして、事前にクレームの種を見つけられるようになりました。もう１つは、周囲からの期待です。先日大手企業も絡んだ100人以上の人を動かすイベントを任せてもらい、無事成功することができ、とても大きな自信になりました。

担当コンサルタントよりメッセージ（金井）

初めてお会いしたときは、仕事が全然上手くいかずに「本当にこの仕事は自分にあっているのかなぁ？」と落ち込んでいた伊藤さんが、 今では「仕事が楽しいです！！」とステキな笑顔で言ってくれました。伊藤さんの劇的な成長と変化に周りのみんなも本当にビックリでしたよ！！ これからもその調子でがんばってくださいね。

現在も新規のプロジェクトメンバーに選ばれ、仕事の幅が広がってきています。おかげで自分からも色々な提案ができるようになり、上司からも「だいぶ意見が言えるようになったな」「そんなアイデアを考えていたのか。よし、やってみろ。失敗してもいいから」と応援してもらえました。自分が会社に貢献しているという実感が持てるようになり、今は仕事が楽しいです！今、悩みをもってる人がいたらまずは相談しに行ってみるといいかもしれないです。